Udvikling af Caverions strategi for indholdsmarkedsføring og automatisering af lead-pleje.

Caverion leverer smarte tekniske løsninger og services til bygninger, industrielle processer og infrastruktur med fokus på at opnå CO2-neutralitet.

Caverions primære marketingmål har været at øge kendskabet til deres brede serviceudbud og styrke markedspositioneringen, samtidig med at volumen og kvaliteten af leads øges.

Fra opbygning af en indholdskultur til pleje af leads.

Samarbejdet startede med strategisk rådgivning til Caverions marketingledelse og bevægede sig derfra mod planlagt, løbende indholdsmarkedsføring. Som en del af processen kortlagde vi også værktøjer og det digitale økosystem. Målet var at involvere eksperter fra hele virksomheden – fra produktudvikling til salg – bredere i indholdsproduktionen. Samtidig begyndte vi at bruge data mere systematisk i markedsføringen.

Indholdsproduktionen blev skudt i gang med en række workshops af varierende længde med Caverions team, hvor vi definerede indholdsbehov og målgrupper. Disse workshops sikrede, at kundernes behov og Caverions budskaber blev afstemt i markedsføringen. Derefter begyndte vi at strukturere indholdsproduktionen systematisk i en publiceringskalender, så det rigtige indhold når de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.

Caverions medarbejdere bidrog stærkt gennem ekspertinterviews, som blev grundlaget for blogindlæg, lead magnets, videoer og salgsunderstøttende materiale.

Et andet marketingfokus var at indsamle marketingdata i en form, som både marketing og salg kunne udnytte fuldt ud. Vi implementerede HubSpot til at indfange og pleje leads, hvilket muliggjorde præcis sporing af både marketing og salg.

Samarbejdet mellem salg og marketing er også blevet styrket ved i fællesskab at udvikle digitale og traditionelle salgsmaterialer. Caverions salgsteam har nu mere effektive materialer til at imødekomme kundernes samlede behov.

Sideløbende med den løbende indholdsmarkedsføring har vi også hjulpet Caverion med at skabe mere fængende historier om nye services og koncepter – fortalt gennem video, landingssider og keynote-præsentationer.

En planlagt indholdskultur har forbedret kendskabet til Caverions brand og udbud samt kundeoplevelsen.

Som et resultat af samarbejdet er Caverions månedlige inbound-kontakter vokset med flere titusinder af procent. Opfølgning på leads er også blevet væsentligt lettere takket være udrulningen af HubSpot og marketings voksende rolle internt i virksomheden.

Tæt samarbejde som nøglen til succes.

Obsidian har været glade for at være en del af udviklingen af Caverions drift. Samarbejdet har altid været tæt og præget af gensidig tillid.

Hjørnestenene i denne varierede proces i flere faser har været høje standarder, åbenhed og en omfattende brug af inbound marketing. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores samarbejde og de materialer, der kommer ud af det.

Caverions passionerede tilgang til fælles projekter har haft en meningsfuld og udviklende effekt på Obsidians processer og øvrige kundearbejde.

Det produktive samarbejde fortsætter, forbliver varieret og tilpasser sig problemfrit kundens strategiske behov.