Handelsbetingelser
Obsidian Digital A/S
Per Henrik Lings Allé 4, 5
2100 København Ø
CVR: 37407739
Telefon: +45 60 73 60 60
E-mail: obsidian@obsidian.dk
Website: obsidianagency.com
1. Definitioner og anvendelsesområde
1.1 Definitioner
I nærværende handelsbetingelser forstås ved:
"Leverandøren" eller "Obsidian Digital": Obsidian Digital A/S, CVR 37407739.
"Kunden": Den juridiske eller fysiske person, der indgår aftale med Leverandøren om levering af serviceydelser.
"Serviceydelser" eller "Services": Alle former for konsulentydelser, digitale markedsføringsydelser, strategisk rådgivning og relaterede services, som Leverandøren udbyder.
"Aftalen": Den samlede aftale mellem Leverandøren og Kunden, bestående af disse handelsbetingelser samt eventuelle individuelle kontrakter, tilbud eller ordrebekræftelser.
"Leverancer": Alle resultater, dokumenter, rapporter, kampagner, strategier og øvrige arbejdsprodukter, som Leverandøren leverer til Kunden.
1.2 Anvendelsesområde
Nærværende handelsbetingelser gælder for alle serviceydelser leveret af Obsidian Digital A/S og udgør sammen med eventuelle individuelle kontrakter, tilbud eller ordrebekræftelser det samlede kontraktgrundlag mellem parterne.
1.3 Hierarki
I tilfælde af modstrid mellem dokumenter gælder følgende prioritetsrækkefølge:
- Individuel skriftlig kontrakt
- Skriftligt tilbud eller ordrebekræftelse
- Nærværende handelsbetingelser
1.4 Gyldighed
Handelsbetingelserne gælder for alle opgaver, uanset størrelse, og uanset om aftalen indgås mundtligt, telefonisk, pr. e-mail eller på anden måde, selvom der ikke direkte henvises til handelsbetingelserne.
2. Serviceydelser og leverancer
2.1 Servicetyper
Obsidian Digital leverer primært følgende typer af serviceydelser:
- Digital markedsføring og annoncering
- Strategisk rådgivning inden for digital marketing
- Konsulentydelser inden for performance marketing
- Analyse og optimering af digitale kampagner
- Relaterede services inden for digital markedsføring
2.2 Leveringsform
Serviceydelserne leveres som konsulentarbejde og kan omfatte både timebaseret arbejde og projektbaserede leverancer efter aftale med Kunden.
2.3 Kundens medvirken
Kunden forpligter sig til at stille nødvendige oplysninger, adgange og ressourcer til rådighed for Leverandøren i det omfang, det er nødvendigt for udførelsen af de aftalte serviceydelser.
2.4 Ændringer i opgavens omfang
Væsentlige ændringer i opgavens omfang eller karakter kræver skriftlig aftale mellem parterne. Sådanne ændringer kan medføre justering af pris og leveringstid.
3. Priser, betaling og fakturering
3.1 Prisberegning
Obsidian Digital opererer med følgende prisstruktur:
Timebaseret betaling: Hvor intet andet er aftalt, faktureres der efter medgået tid til en timepris på 1.100 kr. eksklusiv moms.
Projektbaseret betaling: Ved aftale om fast projektpris faktureres der i henhold til den aftalte pris og betalingsplan.
Retainer-aftaler: Ved månedlige retainer-aftaler faktureres der bagud for den gennemførte periode.
3.2 Tillægsgebyrer
På alle fakturaer for digitale services tillægges et teknologigebyr på 3,49% til dækning af software, værktøjer og systemhåndtering i forbindelse med det udførte arbejde.
3.3 Fakturering
Obsidian Digital fakturerer som udgangspunkt månedsvis bagud for timebaseret arbejde og i henhold til aftalte milepæle for projektbaseret arbejde.
3.4 Betalingsbetingelser
Fakturaer forfalder til betaling 14 dage efter udstedelse. Alle priser er angivet i danske kroner eksklusiv moms, medmindre andet er angivet.
3.5 For sen betaling
Ved for sen betaling pålægges et rykkergebyr på 100 kr. for hver udsendt rykker. Herudover opkræves morarente fra forfaldsdagen med den til enhver tid gældende rentesats i henhold til renteloven.
3.6 Prisregulering
Priserne reguleres automatisk den 1. januar hvert år i overensstemmelse med udviklingen i nettoprisindekset, dog minimum 2% årligt. Kunden orienteres skriftligt om prisændringer senest 30 dage før ikrafttrædelse.
3.7 Rejse- og mødeomkostninger
Tidsforbrug til transport, møder og relaterede udgifter faktureres ikke, medmindre andet er særskilt aftalt.
4. Kontraktindgåelse og varighed
4.1 Tilbudsgyldighed
Tilbud fra Obsidian Digital er gyldige i 30 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet.
4.2 Kontraktindgåelse
Aftale anses for indgået, når Kunden har accepteret Leverandørens tilbud skriftligt, mundtligt eller ved påbegyndelse af arbejdet.
4.3 Bindingsperiode
Som udgangspunkt indgås aftaler uden bindingsperiode, medmindre andet er særskilt aftalt i den individuelle kontrakt.
4.4 Opsigelse
Aftaler kan opsiges af begge parter med 3 måneders varsel til udgangen af en kalendermåned, medmindre andet er særskilt aftalt.
4.5 Ekstraordinær opsigelse
Hver part kan opsige aftalen med øjeblikkelig virkning i tilfælde af:
- Væsentlig misligholdelse af aftalen, som ikke berigtiges inden for 14 dage efter skriftlig påkrav
- Betalingsstandsning, konkurs eller lignende hos den anden part
- Væsentlige ændringer i den anden parts ejerforhold eller ledelse, som påvirker evnen til at opfylde aftalen
4.6 Konsekvenser ved opsigelse
Ved opsigelse skal allerede udført arbejde betales i henhold til gældende priser. Igangværende projekter afsluttes efter nærmere aftale mellem parterne.
5. Immaterielle rettigheder og databeskyttelse
5.1 Rettigheder til leverancer
Alle rettigheder til det udførte arbejde og de leverede resultater tilhører Kunden, når fuld betaling er modtaget.
5.2 Leverandørens værktøjer og metoder
Obsidian Digital bevarer retten til sine generelle arbejdsmetoder, processer, værktøjer og know-how, som anvendes i forbindelse med opgavens udførelse.
5.3 Tredjepartsrettigheder
Leverandøren garanterer, at leverancerne ikke krænker tredjeparters immaterielle rettigheder. Eventuelle licensomkostninger til tredjepartssoftware eller -services afholdes af Kunden, medmindre andet er aftalt.
5.4 Databehandling
Obsidian Digital indgår separate databehandleraftaler med alle kunder i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Disse aftaler regulerer behandlingen af personoplysninger i forbindelse med serviceydelserne.
5.5 Fortrolighed
Obsidian Digital forpligter sig til ikke at videregive fortrolige oplysninger til tredjeparter i forbindelse med udførelsen af opgaver og samarbejdet i øvrigt. Denne forpligtelse gælder i 3 år efter aftalens ophør.
5.6 Referencer
Obsidian Digital har ret til i markedsføringsøjemed at opgive Kunden samt projektet som reference, medmindre Kunden skriftligt har frabedt sig dette.
6. Ansvar og risikostyring
6.1 Leverandørens ansvar
Obsidian Digital påtager sig ansvar for, at serviceydelserne leveres i overensstemmelse med god markedsføringsskik og branchens almindelige standarder.
6.2 Ansvarsbegrænsning
Obsidian Digitals samlede erstatningsansvar over for Kunden er begrænset til det beløb, som Kunden har betalt for den konkrete serviceydelse, der har givet anledning til erstatningskravet, dog maksimalt 500.000 kr. pr. skadebegivenhed.
6.3 Udelukkelse af indirekte skader
Obsidian Digital er ikke ansvarlig for indirekte skader, herunder men ikke begrænset til:
- Driftstab og avancetab
- Tab som følge af, at Kundens virksomhed ikke kan drives som sædvanligt
- Tab af data eller information
- Tab af goodwill eller omdømme
- Følgeskader af enhver art
6.4 Reklamationsfrister
Kunden skal reklamere over fejl og mangler senest 30 dage efter, at fejlen eller manglen er eller burde være opdaget. Reklamation skal ske skriftligt med angivelse af fejlens eller manglens karakter.
6.5 Force majeure
Obsidian Digital er fritaget for ansvar over for Kunden, såfremt Leverandøren forhindres i at opfylde sine forpligtelser på grund af forhold, som Leverandøren ikke er herre over, og som ikke med rimelighed kunne forventes at være forudset på aftaletidspunktet.
Force majeure omfatter blandt andet:
- Naturkatastrofer, krig, terrorisme og pandemier
- Cyber-angreb, systemnedbrud og internetforstyrrelser
- Arbejdskonflikter, herunder strejke og lockout
- Myndighedspåbud og lovændringer
- Tredjeparters misligholdelse af væsentlige leverancer
6.6 Suspension og genoptagelse
Ved force majeure kan Leverandøren suspendere sine forpligtelser, indtil hindringen ophører. Parterne skal snarest muligt drøfte, hvordan aftalen kan genoptages eller justeres.
7. Medarbejdere og konkurrenceklausuler
7.1 Ansættelse af medarbejdere
Såfremt Kunden i kontraktperioden eller indtil 1 år efter samarbejdets ophør ansætter medarbejdere fra Obsidian Digital, skal Kunden betale et rekrutteringsgebyr på 100.000 kr. pr. medarbejder til Obsidian Digital.
7.2 Samarbejde med tidligere medarbejdere
Tilsvarende skal Kunden betale en bod på 100.000 kr. til Obsidian Digital, hvis Kunden inden for samme periode indgår samarbejde med sådanne medarbejdere under en ny arbejdsgiver, medarbejderens egen virksomhed eller gennem et selskab, som helt eller delvist ejes af medarbejderen.
7.3 Forfald til betaling
Rekrutteringsgebyret/boden forfalder til øjeblikkelig betaling ved overtrædelse af denne bestemmelse, uanset varigheden af Kundens ansættelse/samarbejde med medarbejderen.
8. Tvistløsning og lovvalg
8.1 Lovvalg
Aftalen er underlagt dansk ret.
8.2 Værneting
Enhver tvist vedrørende fortolkningen af denne aftale eller tvister, der opstår i forbindelse med dens indgåelse, gennemførelse eller ophør, skal afgøres ved Københavns Byret som første instans.
8.3 Mægling
Før sagsanlæg skal parterne forsøge at løse tvister gennem forhandling. Hvis dette ikke fører til en løsning inden for 30 dage, kan hver part kræve tvisten afgjort ved domstolene.
9. Øvrige bestemmelser
9.1 Ændringer
Ændringer af disse handelsbetingelser skal ske skriftligt og være underskrevet af begge parter for at være gyldige.
9.2 Delvis ugyldighed
Skulle en eller flere bestemmelser i disse handelsbetingelser være eller blive ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes af gyldige bestemmelser, der kommer det tilsigtede så nær som muligt.
9.3 Overdragelse
Ingen af parterne kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter aftalen til tredjemand uden den anden parts skriftlige samtykke.
9.4 Bestemmelser der overlever aftalens ophør
Følgende bestemmelser forbliver gældende efter aftalens ophør:
- Fortrolighed (punkt 5.5)
- Immaterielle rettigheder (punkt 5.1-5.3)
- Ansvarsbegrænsning (punkt 6.2-6.4)
- Medarbejdere og konkurrenceklausuler (punkt 7)
- Tvistløsning og lovvalg (punkt 8)
9.5 Ikrafttrædelse
Disse handelsbetingelser træder i kraft den 11. juli 2025 og erstatter alle tidligere versioner af Obsidian Digitals handelsbetingelser.
9.6 SEO og Linkbuilding
Såfremt SEO er en del af leverancen, kan linkbuilding også være en del af SEO-leverancen. Kunden har altid ret til at få en liste over alle byggede links udleveret.
Obsidian Digital A/S
CVR: 37407739
Per Henrik Lings Allé 4, 5
2100 København Ø
Telefon: +45 60 73 60 60
E-mail: obsidian@obsidian.dk
Website: obsidianagency.com
Senest opdateret: 11. juli 2025
