Scandinavian Biolabs øger Klaviyo-omsætningen med serverside tracking

Serverside tracking øgede omsætningen på e-mail flows

‍

Scandinavian Biolabs, en dansk pioner ud i hårvækstløsninger, ønskede at øge sin e-mail-marketingomsætning gennem mere nøjagtig sporing af brugeradfærd på websitet. Virksomheden havde brug for en løsning til præcist at spore produktvisninger og tilføjelser til indkøbskurv og også skelne mellem nyt salg og abonnementsbaseret omsætning. I partnerskab med Obsidian Digital implementerede Scandinavian Biolabs serverside trackingved hjælp af Google Tag Manager og integrerede det med Klaviyo, hvilket muliggjorde bedre automatisering af e-mails med "Browse abandonment" og "Abandoned Cart".

Teknikken

Ved at udnytte serverside tracking var Scandinavian Biolabs i stand til at spore produktvisninger og "AddToCarts" med større nøjagtighed og endda omgå problemer som Adblockers og cookie-begrænsninger som Apples Intelligent Tracking Prevention, der forhindrer Klaviyo i at identificere den samme person mere end 24 timer efter sidste e-mail klik. Dette gjorde det muligt at sende flere e-mails i de profitable "Browse abandonment" og "Abandoned Cart"-flows - som regel de mest profitable flows hos enhver e-handelsvirksomhed.

91.84% stigning i produktvisninger og 48,86% stigning i tilføjelser til indkøbskurv

‍

Skiftet til server-side tracking førte til dramatiske forbedringer i Scandinavian Biolabs' automatisering af e-mail marketing:

• 91,84% stigning i sporede produktvisninger
  
• 48,86% stigning i sporede hændelser, der blev tilføjet til indkøbskurv

Disse forbedringer blev omsat til mere effektiv automatisering af e-mails med forladte indkøbskurv og forladte indkøbskurv. Virksomheden kunne nu nå næsten 50% flere potentielle kunder og genengagere brugere med høj købsintention. Antallet af e-mails blev skaleret og omsætning per e-mail var stabil i perioden.