Rains er et internationalt anerkendt fashion-brand med en stærk digital tilstedeværelse. Efterhånden som brandet skalerede globalt, havde deres e-handelsteam brug for skarpere indsigt i brugeradfærd for at identificere uudnyttede vækstmuligheder - uden at være afhængig af "bare" at øge annonce-budgettet.
I samarbejde med Obsidian implementerede Rains' Mouseflow for at få en detaljeret forståelse af brugerrejsen på tværs af deres digitale butiksfacade i Shopify. Ved at analysere heatmaps, sessionsoptagelser og konverteringstragt afslørede teamet friktionspunkter i indkøbsvognen og betalingsflowet - og tog øjeblikkelig handling for at optimere dem.
De datadrevne forbedringer førte til en 10.9% stigning i betalingskonverteringer og en stigning på 9.8% i tilføjelser til indkøbsvogn. Vigtigst af alt var Rains i stand til at skalere omsætningen, samtidig med at annoncebudgetterne blev flade, hvilket øgede den samlede markedsføringsrentabilitet.
