RAINS ist eine international anerkannte Outerwear-Marke mit einer starken digitalen Präsenz. Als die Marke global expandierte, benötigte ihr E-Commerce-Team schärfere Einblicke in das Nutzerverhalten, um ungenutzte Wachstumschancen zu identifizieren – ohne auf erhöhte Werbeausgaben angewiesen zu sein.
In Zusammenarbeit mit Obsidian implementierte RAINS Mouseflow, um ein detailliertes Verständnis der User Journey über ihren digitalen Marktplatz zu gewinnen. Durch die Analyse von Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Conversion-Funnels entdeckte das Team Reibungspunkte im Warenkorb- und Checkout-Prozess und ergriff sofort Maßnahmen zur Optimierung.
Die datengestützten Verbesserungen führten zu einer 10,8-fachen Steigerung der Checkout-Conversions und einer 9,8%igen Erhöhung der Warenkorb-Conversion-Rate. Am wichtigsten war, dass RAINS in der Lage war, den Umsatz zu skalieren, während das Werbebudget konstant blieb – was die Gesamtprofitabilität des Marketings steigerte und einen reibungsloseren, schnelleren Kaufprozess für ihre Kunden schuf.
