RAINS on kansainvälisesti tunnustettu päällysvaatemerkki, jolla on vahva digitaalinen läsnäolo. Kun brändi skaalattiin maailmanlaajuisesti, heidän verkkokauppatiiminsä tarvitsi terävämpiä näkemyksiä käyttäjien käyttäytymisestä hyödyntämättömien kasvumahdollisuuksien tunnistamiseksi — luottamatta lisääntyneisiin mainosmenoihin.
RAINS toteutti yhteistyössä Obsidianin kanssa Mouseflow'n saadakseen yksityiskohtaisen käsityksen käyttäjän matkasta digitaalisessa myymälässään. Analysoimalla lämpökarttoja, istuntotallenteita ja konversiosuppiloita tiimi löysi kitkakohdat ostoskorin ja kassan virrassa ja ryhtyi välittömästi toimiin niiden optimoimiseksi.
Datapohjaiset parannukset lisäsivät kassakonversioita 10,8 kertaa ja ostoskorin konversioprosentti 9,8 prosenttia. Mikä tärkeintä, RAINS pystyi skaalaamaan tuloja pitäen samalla mainosbudjetit tasaisina, mikä lisäsi markkinoinnin yleistä kannattavuutta ja loi asiakkailleen sujuvamman ja nopeamman ostopolun.
