Intersport edistää digitransformaatiota skaalautuvalla ja joustavalla alustalla

Lisää digitaalista voimaa usean tuotemerkin urheilun omnikanalaiseen

Johtavana brändinä usean tuotemerkin vähittäiskaupan segmentissä INTERSPORT etsi ratkaisua, joka voisi lisätä digitaalista voimaa heidän täydelliseen omnikanavakokemukseensa. Sähköisen kaupankäynnin lisäksi myös toiminnallisuuden ja ominaisuuksien lisääminen moniin vähittäismyymälöihinsä oli haluttu.

Pysyäkseen mukana - ja haastaakseen vauhdin - tarvittiin uusi ratkaisu, paljon nopeampi kehitysvauhti ja alusta, joka voisi lisätä uusia ominaisuuksia päivinä kuukausien sijaan. INTERSPORT tarvitsi ratkaisun, joka antaisi tiimille enemmän joustavuutta ja hallintaa verkkokaupan ja markkinoinnin suhteen jatkaakseen askelta menestykseen.

Tehokkuuden ja joustavuuden parantaminen Shopify Plus -siirron avulla

Näiden kipupisteiden poistamiseksi autoimme INTERSPORTIA siirtymään Shopify Plus -sovellukseen, joka on paljon joustavampi ja käyttäjäystävällisempi alusta. Heti muutos teki valtavan eron.

Shopify Plus antoi markkinointitiimille helppokäyttöisen käyttöliittymän, jotta he voisivat luoda ja hallita kampanjoita luottamatta jatkuvasti kehittäjiin. Sisällön päivittäminen, tuotteiden lanseeraus ja kampanjoiden järjestäminen nopeutuivat ja sujuivat, joten asiakkaiden kysynnän ja markkinatrendien seuraaminen oli helpompaa.

Alusta, joka on rakennettu kasvamaan heidän kanssaan

Muutos tuotti välittömiä ja mitattavissa olevia tuloksia. Vain yhdessä vuodessa Intersportin kokonaisliikenne kasvoi 52% ja SEO-liikenne kasvoi 47% - selvä todiste siitä, että Shopify pystyy ehdottomasti parantamaan hakutulosta. Joukkueelle, jota hitaat työkalut pidättivät, tämä kasvu merkitsi käännekohtaa.

Markkinoinnilla on nyt täysi hallinta sivustosta, jolloin he voivat käynnistää kampanjoita nopeammin, testata ideoita vapaammin ja sopeutua trendeihin luottamatta kehittäjiin. Markkinoille pääsyaikaa on lyhennetty huomattavasti, mikä antaa Intersportille todellisen kilpailuedun.

Lisäksi toiminnan tehokkuus parani kautta linjan. Palautusprosentit laskivat 10% viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon verrattuna, mikä on merkki siitä, että paremmat asiakaskokemukset ja selkeämpi viestintä kannattavat.

Poistamalla tekniset esteet ja voimaantamalla tiimilleen Intersport on rakentanut skaalautuvan, ketterän digitaalisen perustan — sellaisen, joka on jo toimittanut ja rakennettu kasvamaan heidän kanssaan.