20% bedre tracking af ActiveCampaign på BigCommerce

Sådan forbedrer du tracking af ActiveCampaign på BigCommerce

Bruger du ActiveCampaign sammen med BigCommerce, er der stor sandsynlighed for, at en del af dine data aldrig når frem. Klient-side tracking – altså pixels og scripts i browseren – bliver i stigende grad blokeret af annonceblokkere, Intelligent Tracking Prevention (ITP) i Safari og manglende cookie-samtykke. Resultatet er huller i dine data og beslutninger på et for spinkelt grundlag.

Hvorfor data går tabt på BigCommerce

BigCommerce giver begrænset kontrol over scripts i checkout, så konverteringer fra checkout og ordrebekræftelse ofte bliver registreret ufuldstændigt. Samtidig blokerer browsere og annonceblokkere en stor del af de klassiske pixels.

For ActiveCampaign betyder det, at færre besøgende bliver genkendt, at hændelser som produktvisninger, læg-i-kurv og påbegyndt checkout mangler, og at automatiske flows som forladt kurv og browse abandonment rammer færre modtagere.

Sådan løser serverside tracking problemet

Med serverside tracking flytter vi indsamlingen fra brugerens browser til en server, som du selv ejer – typisk en serverside Google Tag Manager-container på dit eget subdomæne via Stape. Data fra BigCommerce sendes derfra videre til ActiveCampaign via ActiveCampaigns Event Tracking API. Fordi kaldene sker fra din egen server, bliver de ikke blokeret på samme måde, og du bestemmer selv, hvilke data der deles.

• Flere hændelser og profiler i ActiveCampaign, så segmenter og flows bliver mere præcise
• Flere udløste flows som forladt kurv, browse abandonment og win-back
• Mere korrekt omsætning tilskrevet dine e-mails og SMS'er
• Data, der ikke afhænger af tredjepartscookies

Sådan sætter vi det op

1. Gennemgang af din nuværende tracking på BigCommerce og i ActiveCampaign, så vi kan se, hvor data går tabt
2. Opsætning af serverside Google Tag Manager på dit eget subdomæne (fx via Stape)
3. Opsamling af de vigtige hændelser fra BigCommerces webhooks og ordre-API
4. Videresendelse til ActiveCampaign med ActiveCampaigns Event Tracking API – inklusive deduplikering
5. Integration med Consent Mode og dit cookie-samtykke, så alt overholder GDPR
6. Test, validering og løbende overvågning af datakvaliteten

Hvad kan du forvente?

Erfaringsmæssigt registrerer en korrekt serverside-opsætning ofte omkring 20 % flere konverteringer end en ren browserbaseret løsning – afhængigt af branche, målgruppe og nuværende opsætning. Hos Obsidian har vi lavet over 200 serverside-opsætninger for blandt andre Ecooking, Rains, Intersport, Onyx Cookware og Eyda, og vi er certificeret partner hos Meta Marketing Science og Stape.

Vil du vide, hvor meget data du mister i dag? Vi laver gerne en gratis gennemgang af din nuværende opsætning. Læs mere om serverside tracking, eller kontakt vores tracking-eksperter.